Política de privacidad

Última actualización: 2026-06-05

Esta Política de privacidad explica qué información recopila Kronos, cómo la usamos y las opciones que tienes. Se aplica a la app móvil de Kronos y los servicios relacionados, que son operados por Muller Labs, LLC (“nosotros”), el controlador de datos de la información personal descrita aquí. Nuestros datos de contacto aparecen al final de esta Política.

1. Información que proporcionas

Cuando creas una cuenta y usas el Servicio, recopilamos:

• Detalles de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre para mostrar, configuración regional y región.
• Preferencias de entrenamiento: género, fecha de nacimiento, nivel de entrenamiento autodeclarado, objetivo principal de entrenamiento y cualquier nota de texto libre que ingreses en los campos de “lesiones” o “pautas”.
• Equipo y ubicaciones: nombres de las ubicaciones de entrenamiento y listas de equipo que nos indicas que están disponibles.
• Actividad de entrenamiento: los entrenamientos generados para ti, las sesiones que empiezas, el tiempo que pasas activo, los ejercicios modificados o saltados, las calificaciones de dificultad percibida y cualquier nota que agregues.
• Comentarios sobre ejercicios: calificaciones de me encanta/me gusta/neutral/no me gusta/odio que asignas a ejercicios individuales.
• Envío de comentarios: mensajes, capturas de pantalla opcionales y el contexto dentro de la app (como en qué pantalla estabas) cuando tocas el botón de comentarios.

2. Información recopilada automáticamente

Cuando usas la app, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso de IA: el modelo de IA utilizado para generar cada entrenamiento, recuento de tokens y costo estimado. Usamos esto para monitorear la salud del sistema y hacer cumplir los límites del nivel gratuito.
• Contexto del dispositivo adjunto a los envíos de comentarios: versión de la app, plataforma (iOS / Android / web) y configuración regional actual.
• Estado de la suscripción: si tu cuenta tiene actualmente un derecho activo de Kronos Pro, la tienda de compra y la fecha de renovación/vencimiento. La información de la tarjeta de pago es manejada directamente por Apple o Google y nunca llega a nuestros servidores.
• Eventos de análisis de producto (solo si el análisis está habilitado en tu versión): eventos de interacción vinculados a tu ID de cuenta. Estos son seudónimos (identifican tu cuenta, no tu nombre) y se utilizan para comprender qué funciones están funcionando y cuáles necesitan mejorar.
• Datos de fallos y diagnósticos: cuando la app falla o encuentra un error, nuestro proveedor de informes de fallos recibe eventos de diagnóstico que incluyen el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, la dirección IP y (para una muestra de sesiones) una repetición de sesión enmascarada, una grabación de pantalla en la que el texto y las imágenes se ocultan antes de salir de tu dispositivo. Usamos esto para encontrar y corregir errores.

3. Lo que no recopilamos

Kronos no solicita ni recopila nada de lo siguiente:

• Datos de Apple HealthKit o Google Fit.
• Ubicación precisa o aproximada (la app no solicita permiso de ubicación).
• Datos de movimiento o del acelerómetro.
• Imágenes de la cámara, excepto las capturas de pantalla que adjuntas explícitamente a los comentarios.
• Audio del micrófono.
• Contactos, calendario o fotos más allá de lo que compartes explícitamente.

4. Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar el Servicio, incluida la generación de entrenamientos personalizados. El contenido de texto libre de tus preferencias (incluido el campo de “lesiones”) se incluye en las indicaciones enviadas a nuestro proveedor de IA para que el modelo pueda tenerlas en cuenta.
• Autenticarte y mantener tu cuenta.
• Operar las funciones de facturación y derechos a través de nuestros socios de pago.
• Mejorar el Servicio, depurar problemas y desarrollar nuevas funciones.
• Comunicarnos contigo sobre el Servicio, lo que incluye responder a los comentarios y (si aceptas) enviar mensajes de marketing.
• Cumplir con las obligaciones legales y proteger contra el fraude, el abuso y el daño a los usuarios o al Servicio.

Donde se aplican leyes como el RGPD, nuestras bases legales para este procesamiento son: la ejecución de nuestro contrato contigo (proporcionar el Servicio, tu cuenta y la facturación), nuestros intereses legítimos (mejorar, asegurar y depurar el Servicio), tu consentimiento (mensajes de marketing y los detalles relacionados con la salud descritos en la siguiente sección) y el cumplimiento de las obligaciones legales.

5. Información relacionada con la salud

Los campos opcionales de “lesiones” y “pautas” pueden contener información sobre tu salud, como una lesión, cirugía, embarazo o condición médica. Tratamos ese texto como información sensible: lo usamos solo para generar tus entrenamientos, lo enviamos a nuestro proveedor de IA solo con ese propósito, y nunca lo usamos para publicidad, nunca lo vendemos y nunca lo compartimos, excepto como se describe en esta Política.

Al ingresar información en estos campos, das tu consentimiento expreso para este procesamiento. Si prefieres no compartir información de salud, deja los campos en blanco; el Servicio funciona sin ellos, y puedes editarlos o borrarlos en cualquier momento en tus preferencias.

6. Proveedores de servicios de terceros

Compartimos información con los siguientes procesadores que nos ayudan a operar el Servicio:

• Convex (base de datos y alojamiento de servidor): almacena esencialmente todos los datos de tu cuenta, preferencias, entrenamientos y sesiones.
• Google (Gemini API): recibe el contenido de las indicaciones utilizadas para generar cada entrenamiento, incluyendo tus preferencias, equipo, objetivos y los campos de texto libre “lesiones” y “pautas”. Usamos el nivel de pago de Gemini API, bajo el cual Google no usa este contenido para entrenar sus modelos.
• RevenueCat (gestión de suscripciones): recibe un identificador seudónimo y tu historial de compras.
• PostHog (analítica de producto): recibe los eventos de interacción seudónimos descritos anteriormente, cuando la analítica está activada.
• Sentry (informes de fallos y diagnósticos): recibe los datos de fallos y diagnósticos descritos anteriormente, procesados en los servidores de Sentry en la Unión Europea.
• Resend (correo electrónico transaccional): recibe tu dirección de correo electrónico y nombre para mostrar para entregar correos electrónicos de la cuenta, como códigos de verificación, restablecimientos de contraseña y mensajes de bienvenida.
• Apple y Google: manejan la autenticación y las compras dentro de la app de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

No vendemos tu información personal, y no la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado (según la definición de esos términos por la CCPA).

7. Transferencias internacionales

Estamos ubicados en los Estados Unidos, y los proveedores enumerados anteriormente procesan tu información principalmente en servidores en los Estados Unidos (los datos de fallos y diagnósticos se procesan en los servidores de Sentry en la Unión Europea). Si usas el Servicio desde fuera de los EE. UU. (incluyendo América Latina, el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo), tu información será transferida y procesada en los Estados Unidos, que puede tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Cuando es necesario, dependemos de salvaguardas como los acuerdos de procesamiento de datos de nuestros procesadores y cláusulas contractuales estándar.

8. Retención de datos

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y por un período razonable después para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la dirección a continuación.

9. Tus opciones y derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos bajo leyes como el GDPR, el GDPR del Reino Unido, la LGPD de Brasil o la CCPA para acceder, corregir, portar o eliminar tu información personal, para oponerte o restringir cierto procesamiento, y para retirar el consentimiento que hayas dado. También tienes el derecho de presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento desde la app o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a la dirección a continuación. No te discriminaremos por ejercerlos.

10. Niños

El Servicio está destinado a adultos de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de nadie menor de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminarla.

11. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la información que poseemos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios sustanciales se indicarán con una fecha de versión actualizada en la parte superior y un nuevo aviso de consentimiento en la app la próxima vez que la abras.

13. Contacto

Las preguntas sobre privacidad o solicitudes de derechos pueden enviarse a legal@kronosstudio.app, o por correo postal a Muller Labs, LLC, c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA.